职责：负责消费者运营中心底层数据搭建，为数据可视化、消费者精细化运营提供数据保障；梳理并搭建用户标签体系，包括但不限于：用户属性、用户来源、用户状态等。为消费者分析打下基础；梳理并搭建用户分析模型，包括但不限于：消费者生命周期、留存预警等。为消费者分层管理、分层运营提供有价值的数据模型。出具消费者研究报告。根据运营需求，深入挖掘不同消费者的痛点和需求。通过数据分析输出强有力的数据观点，为运营指引方向。定期开展消费者满意度调研。采用NPS等满意度研究方法，输出研究结果，推动消费者满意建设。定期输出消费者分析日报、周报、月报等工作。